Spedizioni e Resi

La cura che mettiamo nella distillazione del nostro gin la riserviamo anche al modo in cui lo facciamo arrivare a casa tua. Collaboriamo con logistica e corrieri di altissimo livello per garantirti una consegna sicura e senza imprevisti.

1. Le Nostre Spedizioni

Imballaggio Sicuro

Le nostre bottiglie viaggiano in totale sicurezza. Utilizziamo esclusivamente imballaggi certificati in polistirolo ad alta densità, inseriti in robuste scatole di cartone. Questo sistema protegge il vetro in modo ottimale dagli urti accidentali e dagli sbalzi termici, preservando l'integrità del distillato.

Corrieri e Tempi di Lavorazione

Le spedizioni vengono affidate al network Mail Boxes Etc., che seleziona per noi i migliori servizi express tramite UPS e FEDEX. Gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 24-48 ore lavorative. Una volta che il pacco sarà affidato al corriere, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento per seguire la tua bottiglia fino a destinazione.

Tariffe di Spedizione (Italia)

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout in base al peso dell'ordine:

Fino a 3 kg (1-2 bottiglie da 0,50 l)€ 11,00
Fino a 6 kg (3-4 bottiglie da 0,50 l)€ 12,00
Fino a 9 kg (5-6 bottiglie da 0,50 l)€ 15,00

Ricezione dell'Ordine e "Riserva di Controllo"

Al momento della consegna da parte del corriere, ti preghiamo di controllare attentamente le condizioni esterne del pacco. Se noti scatole schiacciate, nastro adesivo manomesso, o se il cartone risulta bagnato, è obbligatorio accettare la consegna firmando con "Riserva di Controllo Specifica" (scrivendo sul palmare del corriere o sulla bolla, ad esempio: "Accetto con riserva per pacco bagnato"). Senza questa specifica dicitura, non ci sarà possibile attivare l'assicurazione vettoriale e procedere con la sostituzione gratuita in caso di rottura interna.

2. Politica di Reso e Rimborsi

Il nostro obiettivo è la tua completa soddisfazione. Se dovessi cambiare idea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dal Codice del Consumo italiano.

Condizioni Tassative per il Reso

Trattandosi di un prodotto alcolico destinato al consumo umano, il reso è soggetto a condizioni rigorose per garantirne la sicurezza:

  • Il prodotto deve essere restituito perfettamente integro.
  • La bottiglia non deve essere mai stata stappata. Il tappo e la capsula sigillante in PVC posta a caldo devono risultare intatti e privi di alterazioni.
  • Il sigillo fiscale (la bandina UTF del Monopolio di Stato) non deve presentare alcun segno di strappo o manomissione.
  • Non potremo accettare in alcun caso resi di bottiglie aperte, danneggiate dal cliente o sprovviste degli imballi e dei sigilli originali.

Come Effettuare un Reso

  • Invia una comunicazione all'indirizzo ginandmore2022@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e la volontà di effettuare il reso.
  • Prepara il pacco utilizzando preferibilmente il nostro imballo originale in polistirolo per assicurare un trasporto sicuro alla bottiglia.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente. Ti suggeriamo di affidarti a un servizio di spedizione tracciabile, poiché non potremo essere ritenuti responsabili per resi smarriti o danneggiati dal tuo corriere.

Rimborsi

Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino e verificata l'assoluta conformità e integrità dei sigilli della bottiglia, procederemo al rimborso del solo prezzo del prodotto entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto iniziale. I costi della spedizione di andata non sono rimborsabili.

Per qualsiasi dubbio, necessità o assistenza, il nostro team è a tua disposizione all'indirizzo:
ginandmore2022@gmail.com