Termini e Condizioni di Vendita

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In conformità alle leggi vigenti in materia di vendita di alcolici (Art. 14-ter Legge 125/2001), l'acquisto dei prodotti tramite il sito è riservato esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e accise.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d’acquisto, ma sono chiaramente indicate e calcolate al momento della conclusione dell'ordine.

Le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano tramite i corrieri UPS e FEDEX (servizio gestito da Mail Boxes Etc.).

Imballaggio: Utilizziamo imballi protettivi in polistirolo ad alta resistenza inseriti in scatole di cartone per garantire l'integrità del vetro.

Tariffe di spedizione (fasce di peso):

Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni visibili, bagnato o sospetta rottura, è obbligatorio accettare la merce con "riserva di controllo specifica" descrivendo il danno (es. "pacco bagnato", "scatola schiacciata"), pena l'impossibilità di richiedere rimborsi.

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni Tassative: Data la natura del prodotto alimentare, il diritto di recesso è applicabile solo se la bottiglia risulta perfettamente sigillata, con il tappo e la capsula in PVC originali e integri. Non verranno accettati resi di bottiglie aperte, manomesse o prive di sigillo fiscale.

Costi: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del Cliente.

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna.

Il Cliente deve denunciare il difetto (es. alterazione evidente del prodotto) entro i termini di legge per avere diritto al ripristino della conformità o al rimborso.

In ottemperanza al D.Lgs. 116/2020, si riportano le codifiche per il corretto smaltimento degli imballaggi:

La piattaforma ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, consulta il Consumer Redress Portal della Commissione Europea.

Per l'Italia, sono disponibili organismi come i Co.Re.Com regionali o l'elenco del MiMIT. MATTAI DEL MORO FRANCESCO non aderisce obbligatoriamente a organismi ADR specifici.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.